L’ACTRM a effectué un sondage afin d’évaluer la satisfaction des membres face aux produits et services offerts par l’Association, de déterminer la valeur de ces produits et services et de recenser les besoins des membres qui ne sont pas actuellement satisfaits par les programmes, produits et services existants. Ce sondage annuel nous aide à suivre votre niveau de satisfaction et à recenser les domaines où nous pouvons nous améliorer.
Cette année, les points saillants du rapport sont présentés sous forme infographique et seront publiés dans une série de quatre documents disponibles dans la section réservée aux membres.
Le sondage de 2015 a été réalisé par une firme indépendante, Harry Cummings and Associates (HCA). Tous les membres avec une adresse de courriel valide (sauf les étudiants) ont reçu par courriel une invitation à participer au sondage. Le taux de réponse global a été de 12 %.
No Comments